Để thành công trong môi trường bán lẻ hiện đại, việc điều hành bán hàng nhiều kênh trở nên cực kỳ quan trọng. Nhiều doanh nghiệp đang cần một phương án đầy đủ để tích hợp các kênh bán hàng của mình, ví dụ cửa hàng trực tuyến, cửa hàng offline, mạng xã hội và các